近日，山推第一屆海外代理商服務(wù)技能大賽籌備會在總部召開，山推副總經(jīng)理程兆鴻出席會議，國際營銷事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人參加。
籌備會上，程兆鴻指出，此次大賽是山推服務(wù)意識提升的重要表現(xiàn)，是推進山推由生產(chǎn)型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要舉措；同時也是對代理商服務(wù)能力的一次摸底，是針對性的建立代理商服務(wù)能力提升體系的契機，是引導(dǎo)代理重視服務(wù)，加大服務(wù)投入力度的機會，要建立常態(tài)化的比賽機制。
此次大賽將于9月中旬正式開賽，旨在長期、持續(xù)地提高山推代理的服務(wù)能力和專業(yè)技能，減少因不規(guī)范的服務(wù)操作造成的設(shè)備壽命及客戶權(quán)益的損失，提高代理和客戶的滿意度，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的金牌服務(wù)人員，從服務(wù)著手提升企業(yè)競爭力。
近年來，全球經(jīng)濟形勢持續(xù)下滑，工程機械行業(yè)競爭愈加激烈，“得服務(wù)者得天下”已不僅僅是一句口號。加強服務(wù)建設(shè)，提升服務(wù)對營銷的支撐作用，推進服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，營造精益求精的服務(wù)團隊，已經(jīng)成為山推最新發(fā)展目標(biāo)之一。
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