重慶,一個不斷發(fā)展、不斷擴(kuò)張的城市,在城市開發(fā)的工地上隨處可見山推推土機(jī)施工的身影,盛夏時節(jié),山推“客戶關(guān)愛行”服務(wù)走訪西南小組來到了“山城”重慶,針對西南地區(qū)用戶的服務(wù)巡檢全面開始。
山推服務(wù)巡檢小組來到江津地區(qū)的一處工地,看到幾臺山推SD32大馬力推土機(jī)在干活,等到施工的空閑時間,山推服務(wù)人員對這幾臺設(shè)備進(jìn)行全面檢查,用戶和操作手對這幾臺大馬力推土機(jī)設(shè)備給予很高的評價,有一臺設(shè)備前期出現(xiàn)過幾次小的故障,均已及時修復(fù),對山推的服務(wù)非常滿意。
隨后來到重慶永川地區(qū),該用戶購買山推大馬力推土機(jī)SD42推土機(jī)一臺,主要從事房地產(chǎn)開發(fā)前的地面清理,當(dāng)?shù)厝怂追Q“剝山皮”。
走訪人員到達(dá)時設(shè)備正在忙碌的施工,司機(jī)萬師傅熱情的向服務(wù)小組一行介紹了車輛使用情況,自豪的說:“我這個車是這個場子里效率最高的!”隨后,山推服務(wù)走訪人員對設(shè)備進(jìn)行了全面檢查,檢查時發(fā)現(xiàn)其中一個支重輪有問題,向萬師傅詳細(xì)進(jìn)行了說明,并馬上安排當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)人員為用戶處理。
最后,山推服務(wù)人員分頭對剩余的多臺設(shè)備進(jìn)行了全面檢查,確認(rèn)沒有問題并試車正常后,向用戶送上山推精心準(zhǔn)備的禮品和發(fā)動機(jī)保養(yǎng)用濾芯,并對用戶提出的建議表示深深的感謝,帶著用戶的滿意結(jié)束了一天的服務(wù)走訪。