售前-擔當您的技術助理,根據現有土地條件和施工狀況及特殊要求為您量身訂制適用的施工方案。
售中-根據合同進行設備的安裝調試工作;服務工程師協助您進行首次開機準備工作并為您進行調試;現場免費提供操作及維修人員的培訓,保證操作人員掌握設備的使用方法、工況要求,產品的正確保養(yǎng)方法,產品常見故障的正確診斷和排除方法。
售后-向所有用戶承諾:在“三包期內”,主要省市提供24小時到位售后服務,偏遠省市提供48小時到位售后服務,每三個月將有售后工程師到客戶現場進行設備定期檢查和人員培訓。尤其,本著“顧客即我”的服務理念,還專門組織了一批專業(yè)而富有經驗的售后服務工程師擔任市場服務經理,長期在國內各省市引導各服務團隊,開展深入客戶現場進行回訪交流并分析、解決各種技術需求的“服務做到家”循環(huán)尋訪服務,讓客戶感受真真切切的快捷、主動和貼心服務。