概況
某工程機(jī)械銷售有限公司（以下簡(jiǎn)稱R公司）經(jīng)營(yíng)工程機(jī)械行業(yè)十多年，目前有2個(gè)品牌的省級(jí)代理，各地市設(shè)二級(jí)經(jīng)銷代理商，公司設(shè)有事業(yè)部、債權(quán)部、風(fēng)控部、信審部等各部門，各部門均有較完善的制度與程序，該公司幾乎全部是信用銷售，有按揭、融資兩種信用銷售模式，并有詳細(xì)的規(guī)范性文本，檔案管理，信用文本管理，且生產(chǎn)廠家提供了債權(quán)管理工作指導(dǎo)手冊(cè)，有一個(gè)很好的專業(yè)指導(dǎo)。但一整套文本制度實(shí)行下來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)公司信審制度規(guī)定不嚴(yán)密，執(zhí)行時(shí)信息不完整，不規(guī)范；擔(dān)保措施不切實(shí)，其合同文本無(wú)法起到轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的作用；此外，一些重要的合同文件、商務(wù)通則、管理辦法、擔(dān)保文本等，設(shè)計(jì)不嚴(yán)謹(jǐn)、不規(guī)范，操作性不強(qiáng)，相互交叉重復(fù)，管理復(fù)雜。
債權(quán)管理是一項(xiàng)細(xì)致入微的系統(tǒng)工程，各類法律文書則是該系統(tǒng)的骨骼，通過(guò)設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、表述縝密、技術(shù)性處理等因素將各類法律文書搭建成債權(quán)管理系統(tǒng)的強(qiáng)壯骨架。通過(guò)法律文書可以實(shí)現(xiàn)工程機(jī)械復(fù)雜銷售模式環(huán)境下的基本法律關(guān)系構(gòu)建，預(yù)先植入各類風(fēng)險(xiǎn)的處理預(yù)案，在國(guó)家各類法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)就違約責(zé)任大小范圍、刑事責(zé)任情形的認(rèn)定、解除合同、終止合同等進(jìn)行明確的雙方約定，對(duì)履行過(guò)程中的自我保護(hù)，對(duì)各類違約后的債權(quán)鎖定，對(duì)承擔(dān)連帶責(zé)任人的追加，以及如何加速債權(quán)處置、充分利用司法資源、為司法機(jī)關(guān)執(zhí)法時(shí)提供便捷條件等等方面，都起到至關(guān)重要的作用。以此同時(shí)，對(duì)規(guī)范公司內(nèi)部員工的職業(yè)操守，避免不良員工的不法行為，以及及時(shí)有效追究有關(guān)員工對(duì)公司所造成的損害等，均能得到有效管理。因此，作為債權(quán)管理系統(tǒng)的基本骨架，法律文書成為了系統(tǒng)中的基本支撐和架構(gòu)，忽視了法律文書的重要性，沒有一套適合自身特點(diǎn)和需要的法律文書，沒有對(duì)法律文書進(jìn)行審慎、嚴(yán)謹(jǐn)意識(shí)的宣貫和執(zhí)行，都將可能會(huì)面臨不應(yīng)有的損失和風(fēng)險(xiǎn)。
合作
北京中安德信資產(chǎn)管理有限公司作為一家有著十余年企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防控及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期專注于工程機(jī)械行業(yè)債權(quán)管理領(lǐng)域，專業(yè)提供債權(quán)管理全套綜合解決方案的公司法律律師團(tuán)隊(duì)，在了解到R公司的需求后，雙方經(jīng)洽商，就聘請(qǐng)北京中安德信資產(chǎn)管理有限公司為公司提供“法律文書”專項(xiàng)法律服務(wù)達(dá)成一致。根據(jù)R公司整個(gè)債權(quán)管理的發(fā)展階段來(lái)分，將涉及債權(quán)管理的法律文書種類分為：信用銷售時(shí)的合同文本及附屬文書；信用銷售后的日常監(jiān)控催收的法律文書；風(fēng)險(xiǎn)處置時(shí)的合同變更、解除、終結(jié)等法律文書；二次銷售時(shí)的合同文本及附屬文書；涉及民事訴訟或刑事案件的系列法律文書；其他特別程序的法律文書，如拖車、與第三方委托手續(xù)、解除協(xié)議、中斷訴訟時(shí)效的公告文書等；公司內(nèi)部所有涉及債權(quán)管理崗位（包括二級(jí)代理商、經(jīng)銷商等）的法律架構(gòu)、職業(yè)操守、不良行為法律追究等的內(nèi)部管理規(guī)范文件;涉及銷售渠道的二級(jí)經(jīng)銷商、代理商合作關(guān)系的法律文本。
方案
根據(jù)公司的要求和雙方確定的協(xié)議約定，針對(duì)公司債權(quán)管理現(xiàn)狀，北京中安德信資產(chǎn)管理有限公司有針對(duì)性的提出了“六大”服務(wù)方案：培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)、審慎的法律文書意識(shí)，熟悉了解基本法律知識(shí)；盡職調(diào)查公司現(xiàn)有信審、債權(quán)監(jiān)控、二手機(jī)處理等管理流程中涉及的各類法律文書；盡職調(diào)查公司所有崗位職業(yè)規(guī)范與相關(guān)制度；與各部門設(shè)置的法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及法律文書使用流程提出的優(yōu)化、調(diào)整方案；調(diào)整、完善各類法律文書，并宣貫各債權(quán)管理崗位人員理解并嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)涉及各類法律文本使用的銷售人員、債權(quán)管理人員、風(fēng)控人員、內(nèi)勤、人力資源等進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；調(diào)整、修訂、編號(hào)、管理成冊(cè)。
為完成上述工作，北京中安德信資產(chǎn)管理有限公司組建了一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，整個(gè)專項(xiàng)服務(wù)期為2個(gè)月，分為“兩大服務(wù)階段”，提供貼身管理服務(wù)：
1.【調(diào)查摸排啟動(dòng)期】（第1個(gè)月）：
盡職調(diào)查所有法律文本、規(guī)章制度等涉及債權(quán)管理的各類法律文書；律師全程陪同參與現(xiàn)有銷售、債權(quán)管理全部流程工作；了解評(píng)析現(xiàn)有法律文本存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的方向；全面審視債權(quán)管理崗位描述與執(zhí)行；收集各員工評(píng)價(jià)、意見、建議等；對(duì)債權(quán)主管、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行專業(yè)性溝通，探討了解公司在法律文書方面的意見與建議；對(duì)公司相關(guān)債權(quán)人員在法律文書的使用原則及基本法律知識(shí)進(jìn)行整體培訓(xùn)、測(cè)試。
2.【調(diào)整修正實(shí)施期】（第2個(gè)月）
與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行優(yōu)化、改善方案的溝通探討；獲得公司認(rèn)可后，全面調(diào)整、修正各板塊的法律文書，并開始實(shí)施；組織對(duì)主要崗位人員進(jìn)行法律文書講解與宣貫；再次調(diào)整、優(yōu)化方案；對(duì)所有合同文本、法律文書、附件等進(jìn)行系統(tǒng)歸集整理，形成系列化、組合化、編號(hào)管理。
效果
通過(guò)為R公司提供法律文書專項(xiàng)服務(wù)，徹底解決了該公司法律關(guān)系混亂的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，樹立了嚴(yán)謹(jǐn)縝密的法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，構(gòu)建了合法嚴(yán)密的債權(quán)管理安全壁壘，利用法律技術(shù)最大化地加速了債權(quán)實(shí)現(xiàn)，獲得了R公司的好評(píng)。
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