前日,在網(wǎng)上做汽車用品生意的合肥龐女士向本報反映,上個月初,江蘇一位買家從她那里買了一只車用音響,后稱產(chǎn)品有問題要求退貨。而當(dāng)她收到對方的退貨時,發(fā)現(xiàn)包裝盒內(nèi)的音箱竟成了一塊混凝土。
目前,那塊讓龐女士十分郁悶的包裹還保留在她家中。記者看到,包裹的大盒子里裝著一個小盒子及車載音響的其它設(shè)備,比如說明書、線頭等,而音響的主體部分應(yīng)該是在小盒子里,但現(xiàn)在只躺著一塊混凝土、石頭雜糅在一起的建筑垃圾。龐女士稱,“這套設(shè)備是720塊錢,對方說我要是能便宜300塊錢他就不退貨了,這就很奇怪,即使我給他便宜他要個壞音響干嗎?”龐女士沒有同意打折,讓對方退貨。
龐女士說,之后買家遲遲不能發(fā)貨,直到8月16日,買家才從鹽城將貨物發(fā)出。“我當(dāng)時不在合肥,快遞來了是同事幫我簽收的,結(jié)果回來打開以后就是這個狀況了。”與此同時,龐女士發(fā)現(xiàn),由于支付期限問題,支付寶已經(jīng)將貨款退給了買家。此后,龐女士針對此事向淘寶和快遞公司都進行了申訴,但是由于當(dāng)時是正常代簽,這事就很難辦。此后,記者也聯(lián)系上了鹽城的買家丁先生。他完全否認(rèn)龐女士的說法,“我肯定是把東西完整寄過去的,而且對方是正常簽收的?!?北京大成(合肥)律師事務(wù)所律師柳豐收認(rèn)為,出現(xiàn)這種情況龐女士自己有疏忽,如果在快遞寄來時當(dāng)場驗貨,就可以拒簽,向寄件方和快遞公司追責(zé),但目前龐女士缺乏有力的證據(jù),而金額又不足以報警,這也是網(wǎng)購過程中需要特別注意的。
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