5月12日上午，
中聯(lián)重科[1.68% 資金 研報]位于白俄羅斯首都明斯克中白工業(yè)園內的海外建設項目正式啟動。在啟動儀式上，中聯(lián)重科董事長詹純新帶著獨具魅力的“國際微笑”對話白俄羅斯國家電視臺：“中聯(lián)重科將充分利用中白工業(yè)園的區(qū)域優(yōu)勢、平臺優(yōu)勢和白俄羅斯的工業(yè)基礎，結合中聯(lián)重科先進的研發(fā)制造技術，打造一個絲綢之路經(jīng)濟帶上覆蓋東歐及中亞地區(qū)的研發(fā)、制造基地?！?br />
詹純新這次在白俄羅斯露出的微笑，標志著中聯(lián)重科“走進海外，本土經(jīng)營”的策略邁出了堅實步伐。
“裂變+聚變”的海外拓展
“國際微笑”源于對海外拓展的自信，而自信，則源于對海外市場“融合”的理解。
早在2008年意大利政府的招待酒會上，面對詹純新寫滿中國自信的微笑，就有人問：“你是如何理解東西方文化的差異？又有什么辦法讓兩種不同的文化相融？”起因是中聯(lián)重科并購意大利企業(yè)CIFA之后，仍保留原有的經(jīng)營團隊，實行本地化管理，原董事長不僅繼續(xù)留任，還出任中聯(lián)重科的副總裁。
并購CIFA前，詹純新在參觀時發(fā)現(xiàn)：CIFA的員工不大的工位上，到處貼滿了漂亮的足球寶貝照片。有的工位上還放著收音機，員工們邊工作邊悠閑地聽著音樂。下班后，工服一換就喝酒去，每個人都很開心。詹純新說，“東西方文化的差異，不能一概而論，若論創(chuàng)新、品牌、渠道、誠信等品質，所有企業(yè)都一樣，不存在東西方的差異，只是在細節(jié)上有差異。要學會包容，找出共同點。”
懷著這一理念，收購后的融合非常順利。雖然董事長沒有變，但他的辦公室里也掛上了中聯(lián)重科的企業(yè)文化“至誠無息、博厚悠遠”的漢字條幅，東西方文化已經(jīng)在這里實現(xiàn)了相容，900多人的企業(yè)每年能創(chuàng)造幾十億元的營業(yè)收入。
2011年，詹純新從意大利總統(tǒng)手中接過了“萊昂納多國際獎”的獎杯，這一成功并購案例也被哈佛商學院寫進了教材。
這只是“走出去”的一小步，在詹純新看來，中國品牌要真正的走向世界，絕不僅僅只是把產品從中國賣到海外、把人派到海外、把工廠建到海外，而是要融入全球產業(yè)生態(tài)，去做一個由不同民族、不同國家、不同人文地域共同支撐起的世界級企業(yè)。
在全球化的進程中，中聯(lián)重科確立了“裂變+聚變”的發(fā)展戰(zhàn)略，即通過發(fā)展事業(yè)部實現(xiàn)裂變式的專業(yè)化發(fā)展，通過兼并、收購等外延式擴張的方式，實現(xiàn)聚變式發(fā)展。用“海外并購”與“海外自建”兩條腿走路，將中聯(lián)重科打造為總部在長沙的全球化企業(yè)。
“海外并購”是中聯(lián)重科在全球范圍內進行資源配置的重要手段。從2001年起，中聯(lián)重科就開始了海外并購步伐，截至目前，中聯(lián)重科先后并購英國保路捷公司、意大利CIFA公司、德國M-TEC公司、荷蘭Raxtar公司，實現(xiàn)了全球資源整合，對接了國際領先技術。
另一個重要手段是“海外自建”。數(shù)據(jù)顯示，目前，中聯(lián)重科已在近80個國家建立了銷售和服務平臺，在40多個國家建有分公司，覆蓋五大洲，囊括印度、澳大利亞、俄羅斯、阿聯(lián)酋、美國等在內的全球重點市場。與此同時，中聯(lián)重科還在巴西、印度等地建立了海外生產基地。 “中聯(lián)人”微笑著表示，中聯(lián)重科海外市場拓展即將迎來快速發(fā)展期，未來3至5年之內收入占比要由現(xiàn)在的10%達到30%至40%，公司已做好未來幾年與行業(yè)國際巨頭一爭高下的準備。
“兩化融合”中的笑傲“云端”
作為國內首批通過國家工信部“兩化融合”管理體系貫標評定的企業(yè)，中聯(lián)重科在O2O移動營銷與服務能力、海外業(yè)務統(tǒng)一支撐能力、遠程產品監(jiān)控與服務能力、
工程機械信用銷售風險管控能力等四個方面同樣露出了傲人的微笑：“兩化融合”水平領先于99.04%國內裝備制造企業(yè)，領先于97%的機械加工制造企業(yè)，并處于全球前列。
在“工業(yè)4.0”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉型浪潮下，中聯(lián)重科開始進行商業(yè)模式的大變革。2014年4月起，中聯(lián)重科每月向國務院提報開工監(jiān)測數(shù)據(jù)。以今年汽車起重機開工率為例，2015年4月汽車起重機月開工率為69.6%，比3月上升0.7個百分點，結束連續(xù)27個月的持續(xù)下探，2015年1月至4月
汽車起重機月開工率均值為63.2%。
中聯(lián)重科采用“統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施”的原則，明確了以打造全球化階段的可持續(xù)競爭優(yōu)勢為重點，聚焦“工業(yè)4.0”的轉型方向，以互聯(lián)網(wǎng)制造和營銷服務模式轉型為重點，從兩化融合的前端、中端、后端進行兩化融合管理體系的全面部署戰(zhàn)略。前端以“全球中聯(lián)”為導向，以互聯(lián)網(wǎng)轉型、信用銷售為重點，打造支持全球化運作的價值網(wǎng)絡；中端以“數(shù)字中聯(lián)”為導向，以數(shù)據(jù)為中心、以數(shù)字化為手段，實現(xiàn)產品生命的端到端全面數(shù)字化、集成化管理；后端以“智能中聯(lián)”為導向，依托物聯(lián)網(wǎng)、智能控制技術，實現(xiàn)從客戶需求的智能化跟蹤、產品信息的智能化追蹤、產品制造的個性化生產、產品運行的全程監(jiān)控。
經(jīng)過兩化融合建設，中聯(lián)重科已構建行業(yè)領先的工程機械全產業(yè)鏈信息化業(yè)務管理平臺，實現(xiàn)了技術融合、產品融合、業(yè)務融合與資源融合。在質量提升與顧客滿意方面，通過ERP、CRM、售后服務移動應用平臺、物聯(lián)網(wǎng)智能云服務平臺等營銷售后系統(tǒng)的支撐，公司客戶服務和客戶滿意度得到顯著提升，客戶服務2小時到達率由2011年的82.6%提升至2012年的96.9%，24小時故障解決率由2011年的77.4%提升至2012年的96%，客戶訂單平均響應時間提升至0.5小時，平均交貨期縮短至7天，合同評審時間縮短至22小時。
“兩化融合”讓中聯(lián)重科寫滿中國自信的“國際微笑”笑傲云端！目前中聯(lián)重科已經(jīng)有13萬臺設備通過平臺與中聯(lián)重科服務調度中心及快速反應團隊連接。在云端“上面”，則有2192名服務工程師時刻準備，為客戶提供24小時不間斷智能服務。而在“中聯(lián)重科”這個行業(yè)內第一個實現(xiàn)服務功能的微信賬號上，5個月的時間，粉絲已達到21428名，平均每天新增166張笑臉，中聯(lián)重科自信的“笑臉”真正成為了注有中國標簽的“國際微笑”！
該信息出自砼商網(wǎng) （http://www.qichaichai.com/）
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