近日,
福田雷沃重工商務(wù)及服務(wù)人員團隊對俄羅斯進行了市場走訪,并參加了俄羅斯農(nóng)業(yè)機械展覽會。通過此次市場走訪了解到,福田雷沃產(chǎn)品在俄羅斯市場實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷,并取得了良好的銷售業(yè)績。
據(jù)了解,福田雷沃重工商務(wù)服務(wù)團隊歷時30天時間,行程3000公里,完成了5家經(jīng)銷商的走訪。在走訪期間,商務(wù)服務(wù)團隊還對福田雷沃重工經(jīng)銷商商務(wù)政策、產(chǎn)品終端質(zhì)量表現(xiàn)、終端用戶產(chǎn)品使用滿意度及經(jīng)銷商對福田雷沃重工產(chǎn)品建議等信息進行了調(diào)研,福田雷沃重工的產(chǎn)品在俄羅斯當?shù)匾再|(zhì)量可靠、返修率低的良好性能樹立了良好的口碑。其中莫斯科一家經(jīng)營福田雷沃重工拖拉機產(chǎn)品的二級經(jīng)銷商順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)電商銷售的潮流,利用網(wǎng)絡(luò)銷售的營銷模式在當前市場低迷的情況下仍然保持了良好的銷售業(yè)績,其下設(shè)四個網(wǎng)站平臺,客戶點擊進入該公司官網(wǎng)后,選擇意向產(chǎn)品,輸入姓名、電話及所在城市,銷售經(jīng)理在30秒內(nèi)給該客戶打電話答疑推銷,并邀請客戶來公司參觀、試車,該經(jīng)銷商官網(wǎng)平均每天5000點擊量,福田雷沃重工的拖拉機產(chǎn)品銷量遙遙領(lǐng)先國內(nèi)同行業(yè)產(chǎn)品。
在走訪期間,福田雷沃重工在經(jīng)銷商的協(xié)助下,參加了俄羅斯農(nóng)業(yè)機械展覽會(農(nóng)機沙龍展),該展覽會憑借有力的政府支持,已經(jīng)成為俄羅斯乃至整個東歐地區(qū)規(guī)模最大,效果最好的農(nóng)業(yè)機械專業(yè)展覽盛會,展出內(nèi)容幾乎涵蓋了農(nóng)業(yè)機械及相關(guān)領(lǐng)域的全部內(nèi)容。展會期間,來自俄羅斯各州市、歐洲各國的客商、農(nóng)機專家、學(xué)者、個體經(jīng)銷商等爭相前往福田雷沃重工產(chǎn)品展區(qū),了解產(chǎn)品配置、操縱技巧、服務(wù)細則、
配件供應(yīng)等信息,福田雷沃重工經(jīng)銷商工作人員對問詢?nèi)藛T給予詳細解答。活動期間,福田雷沃TE244、TB454系列拖拉機以優(yōu)美的外觀、舒適的操作以及低廉的價格等方面優(yōu)勢獲得參觀人員的一致贊譽。
據(jù)了解,福田雷沃重工會根據(jù)各個市場區(qū)域的農(nóng)藝、氣候等主客觀因素,并結(jié)合自身產(chǎn)品的特點針對性地為各市場區(qū)域提供差異化產(chǎn)品。福田雷沃重工根據(jù)俄羅斯的氣候特點和用戶需求,為拖拉機配置暖風駕駛室或空調(diào)駕駛室,優(yōu)化了冷啟動系統(tǒng)功能,并根據(jù)用戶需求將相關(guān)結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整,大大增強了產(chǎn)品作業(yè)適應(yīng)性,深受當?shù)赜脩魵g迎。除此之外,福田雷沃重工積極創(chuàng)新海外服務(wù)模式,每年都派出技術(shù)和維修服務(wù)人員到俄羅斯等獨聯(lián)體市場進行巡回服務(wù),了解產(chǎn)品作業(yè)表現(xiàn)和產(chǎn)品改進建議,對用戶講解維修保養(yǎng)知識,并對經(jīng)銷商服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了經(jīng)銷商的服務(wù)水平。福田雷沃重工還積極進行授權(quán)服務(wù)站建設(shè)和合作建立服務(wù)中心,對經(jīng)銷商進行配件、技術(shù)等方面的支持,依靠當?shù)亟?jīng)銷商對當?shù)赜脩暨M行服務(wù),讓用戶享受到近距離的及時服務(wù),使用戶滿意度大大提升。
近年來,福田雷沃重工多措并舉,通過海外技術(shù)中心建設(shè)、區(qū)域性產(chǎn)品研發(fā)、體驗式營銷活動策劃、駐點及巡回服務(wù)開展等措施推動營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),截至2014年底,福田雷沃重工已與全球120余個國家和地區(qū)、300多家銷售服務(wù)商建立營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,出口產(chǎn)品涵蓋農(nóng)業(yè)裝備、工程機械、車輛三大產(chǎn)業(yè)。在俄羅斯區(qū)域連續(xù)多年來一直保持良好的銷售業(yè)績,今后福田雷沃重工將繼續(xù)以客戶為中心,在金融政策支持、廣告投放、服務(wù)配件政策、產(chǎn)品改進等方面為經(jīng)銷商提供全方位的政策支持,為早日將福田雷沃重工打造成為全球非公路業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌而努力奮斗。
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