近年來(lái),
雷沃挖掘機(jī)在自己苦練內(nèi)功、提升自身運(yùn)營(yíng)能力的同時(shí),積極與代理商聯(lián)合組織各種形式的技能培訓(xùn),代理商的銷(xiāo)售能力與管理能力,實(shí)現(xiàn)多贏。
苦練內(nèi)功提技能 攜手共贏創(chuàng)未來(lái)
今年10月份以來(lái),
雷沃挖掘機(jī)先后聯(lián)合代理商組織了服務(wù)技能培訓(xùn)、
配件內(nèi)勤培訓(xùn)、大客戶業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多次有針對(duì)性的培訓(xùn)。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)提高雷沃挖掘機(jī)代理商服務(wù)、配件人員的業(yè)務(wù)能力,提升售后服務(wù)滿意度與品牌形象。據(jù)了解,培訓(xùn)內(nèi)容分為三大業(yè)務(wù):服務(wù)業(yè)務(wù)、配件業(yè)務(wù)、呼叫業(yè)務(wù)三大部分。雷沃挖掘機(jī)公司客戶服務(wù)中心主任劉家寧告訴記者,“聯(lián)合代理商開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)只是雷沃挖掘機(jī)深化廠商戰(zhàn)略合作中的一項(xiàng)舉措,后期我們將繼續(xù)深化與代理商的合作,實(shí)現(xiàn)互利共贏”。
深化合作模式 提升代理商能力
挖掘機(jī)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)前十年爆發(fā)式的發(fā)展,在2012年開(kāi)始回歸平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢(shì),后市場(chǎng)時(shí)代的來(lái)臨,使企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出、得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展就必須建立一種“想客戶所想,急客戶所急”的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和后市場(chǎng)理念。
雷沃挖掘機(jī)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,不斷加強(qiáng)與代理商的合作,尤其在廠商共建挖掘機(jī)大修廠方面,先后派出工藝人員、精益制造人員前往試點(diǎn)代理商處進(jìn)行指導(dǎo),使代理商形成整機(jī)、零部件等各方面的再制造能力。
今后,雷沃挖掘機(jī)將繼續(xù)從資金、技術(shù)、人才、文化、資源配置等方面給予代理商全方位的支持;并不斷將先進(jìn)的管理理念輸送給代理商,幫助代理商建立起行業(yè)領(lǐng)先的營(yíng)銷(xiāo)模式。雷沃挖掘機(jī)代理商柳玨說(shuō),“我們公司已經(jīng)和雷沃挖掘機(jī)合作九年了,期間雷沃挖掘機(jī)廠家給予了我們很大的幫助,也使我的公司效益越來(lái)越好?!?br />
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