出差了幾天的王業(yè)明回到了公司,渾身上下帶著疲憊與酸痛。很少有人知道他這幾天經(jīng)歷了怎樣的忙碌,而他自己只是默默地在臺歷上這樣寫道:“7月15日,問題解決,客戶很滿意?!?br />
幾天前,正在值班的
三一國際服務(wù)配件部服務(wù)支持工程師王業(yè)明,接到山西大同、沁源兩地客戶的電話,稱其使用的煤機設(shè)備出現(xiàn)故障。得到消息后,王業(yè)明第一時間與研發(fā)、檢驗等部門組成一支應(yīng)急小組,乘坐8點的飛機從沈陽直飛太原,又在三一服務(wù)車上顛簸了幾個小時后抵達大同。到達現(xiàn)場后,王業(yè)明幾人連口水都沒來得及喝就下井了。僅1.1米高的采煤工作面,他們只能蜷縮著前行,用了2個多小時才排除故障,爬出井口已經(jīng)是晚上7點了。
確認(rèn)設(shè)備正常工作后,王業(yè)明幾人又馬不停蹄地連夜從晉北趕到晉南,第二天又是下井搶修、調(diào)運配件、開會交流。設(shè)備故障解決了,客戶的產(chǎn)量翻了整整一倍。而王業(yè)明的服務(wù)小組,已經(jīng)是精疲力竭。
對王業(yè)明來說,這只不過是一次尋常的客戶服務(wù)而已。從08年入司至今,王業(yè)明經(jīng)常緊急出差解決客戶問題,在他的心中,客戶的滿意,是他工作的最大動力。
有著7年黨齡王業(yè)明擔(dān)任了三一國際黨委營銷黨總支副書記和營銷第二黨支部書記等職務(wù)。在繁忙的工作之余,他不忘黨的組織建設(shè),著力培養(yǎng)優(yōu)秀群眾入黨,僅他個人就發(fā)展了13名新黨員,輸送到各個工作崗位。今年,他還被評為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”,并立足本職,積極參加“共產(chǎn)黨員示范崗”活動,嚴(yán)于律己,以身作則。
成績的背后,是王業(yè)明對于“客戶”、“責(zé)任”核心價值觀的忠實踐行,是三一人對“品質(zhì)改變世界”的精彩詮釋,更是一名共產(chǎn)黨員對黨的事業(yè)和三一事業(yè)的無限熱愛與傾心付出。