中聯(lián)重科熊洪毅：一生難忘的海外服務(wù)之旅
熊洪毅現(xiàn)任起重機(jī)公司建筑起重機(jī)械分公司重慶分公司服務(wù)經(jīng)理，入司6年以來一直從事售后服務(wù)工作。由于他服務(wù)技術(shù)精湛，經(jīng)常被分公司領(lǐng)導(dǎo)派往海外進(jìn)行技術(shù)支持，而談起在海外服務(wù)的日子，他笑著說：“這是我人生難得的旅程，我充滿感激與自豪。”
“北非花園”摩洛哥服務(wù)之旅
熊洪毅海外服務(wù)的第一個(gè)國家是位于北非的摩洛哥，以其濃厚的異域風(fēng)情被稱為非洲花園。當(dāng)時(shí)，中鐵大橋局在摩洛哥首都施工，工地上的中聯(lián)塔機(jī)突然出現(xiàn)故障，工地負(fù)責(zé)人很著急，由于售后服務(wù)人員緊缺，分公司派熊洪毅擔(dān)當(dāng)此次維修重任。揣著第一次出國的期待與忐忑，熊洪毅獨(dú)自一人從武漢出發(fā)轉(zhuǎn)機(jī)后到達(dá)拉巴特。在拉巴特機(jī)場出關(guān)的時(shí)候卻遇到了麻煩，因?yàn)樗鶐У呐浼]有發(fā)票和英文說明被機(jī)場扣留，熊洪毅只得自己先前往工地。
第二天一大早，熊洪毅到達(dá)工地進(jìn)行簡單交流后，就急著爬上設(shè)備對故障進(jìn)行檢修，經(jīng)檢測確認(rèn)是長期施工造成起升變頻器故障，可是從國內(nèi)帶來的配件還壓在機(jī)場，這著實(shí)讓熊洪毅犯了難。后來，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，其他服務(wù)人員將配件于第二天帶到現(xiàn)場，熊工馬上再次爬到幾十米的高空更換配件、檢查線路，塔機(jī)馬上恢復(fù)了正常使用，客戶對此感謝不已。熊洪毅說，摩洛哥的天氣很奇怪，幾乎每天都下一場小雨，有的時(shí)候站在塔機(jī)上突然就下了，來不及躲干脆就淋著，然后一會(huì)天又陽光四射。開始的幾天他挺苦惱，后來覺得這不正是這個(gè)國家魅力景色的一部分嗎，這也是他在高空維修過程中難得的感受。
在“清真之國”巴基斯坦的雪中維修
相對愜意的摩洛哥，巴基斯坦則又是另一番光景了。葛洲壩新疆工程局在巴基斯坦承建了一座水電站，在工地上，中聯(lián)重科D1100-63塔機(jī)需要新機(jī)指導(dǎo)安裝。工地是一個(gè)被群山包圍的山區(qū)，公路比較狹窄，大型起重設(shè)備進(jìn)場很困難。第一個(gè)月，服務(wù)站只進(jìn)行小件拼裝，熊洪毅說：“當(dāng)時(shí)山頂上都是白茫茫的一片，寒冷得讓手腳完全失去了知覺，但忙碌過后抬頭看一眼這難得一見的壯觀雪景，感覺也值了。”
第二個(gè)月，產(chǎn)品開始正式安裝，但中途不法分子與項(xiàng)目部爆發(fā)沖突，現(xiàn)場不得不停工一個(gè)星期。因?yàn)榇笮驮O(shè)備安裝比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，為了加快進(jìn)程，沖突平息后，除了吃飯時(shí)間，熊洪毅和安裝隊(duì)每天都忙到半夜，月底如期完成安裝。隨后，就是調(diào)試與試運(yùn)行，以及對操作人員的培訓(xùn)。此時(shí)已進(jìn)入6月，山上的積雪慢慢消融，群山變得郁郁蔥蔥，熊洪毅這時(shí)感覺中聯(lián)重科的設(shè)備在這里也煥發(fā)出了強(qiáng)大的生命力。
熊洪毅還陸續(xù)去過其他幾個(gè)國家，每一次服務(wù)都會(huì)有新的波折也有新的風(fēng)景。他每次都能憑借自己精湛的技術(shù)、熱情主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度高效完成任務(wù)，并獲得客戶的稱贊。熊洪毅說：“海外服務(wù)除了收獲一份異國風(fēng)情外，更重要的是看到公司的產(chǎn)品屹立于世界的各大施工現(xiàn)場，而自己有機(jī)會(huì)為此出一份力，這是一種無上的榮譽(yù)與自豪。”
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