近日，濰柴聯(lián)手陜重汽在安哥拉建立了第一家外省維修站，同時(shí)開(kāi)展“客戶百家行”活動(dòng)，以提高服務(wù)質(zhì)量，為開(kāi)拓安哥拉新市場(chǎng)做好鋪墊。
據(jù)悉，2014年，濰柴在安哥拉市場(chǎng)重心調(diào)整，從之前單一圍繞首都羅安達(dá)逐步擴(kuò)大到安哥拉全國(guó)，為了保證售后服務(wù)的及時(shí)性，提高客戶的滿意度，濰柴動(dòng)力聯(lián)合陜汽重卡經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期考察，在安哥拉萬(wàn)博省建立第一家外省維修站——中鐵20局集團(tuán)萬(wàn)博維修中心。
中鐵20局在安哥拉享有盛譽(yù)，承接了包括鐵路、公路、機(jī)場(chǎng)等大型工程，在萬(wàn)博地區(qū)，萬(wàn)博維修中心更是首屈一指。維修中心基礎(chǔ)實(shí)施齊全，擁有車、刨、銑等大型機(jī)床，具備專業(yè)調(diào)校油泵、專業(yè)板筋噴漆能力；擁有中國(guó)維修工20余名，維修能力涉足整車各個(gè)方面；同時(shí)區(qū)位條件優(yōu)越，除萬(wàn)博地區(qū)外，可覆蓋周邊比耶、本格拉、威拉、南寬扎4省。為提升維修中心的服務(wù)質(zhì)量，濰柴服務(wù)人員與陜汽重卡安哥拉辦事處工作人員于近日前往萬(wàn)博維修中心，對(duì)WD12發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝關(guān)鍵點(diǎn)、陜汽重卡電路維修等方面進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn)。
此外，隨著安哥拉市場(chǎng)重卡保有量的增加，各廠家競(jìng)爭(zhēng)激烈，售后服務(wù)成了客戶購(gòu)車時(shí)著重考慮的因素。為樹(shù)立品牌，濰柴動(dòng)力還聯(lián)合陜汽重卡將在2014年進(jìn)行“客戶百家行”活動(dòng)，深入到客戶之中，聽(tīng)取客戶的需求和意見(jiàn)，以全心全意為客戶服務(wù)的理念，踏踏實(shí)實(shí)地提高服務(wù)質(zhì)量，逐步擴(kuò)大企業(yè)品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?，贏得更多的忠誠(chéng)客戶。
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