摘要:市場(chǎng)低迷之際,韜光養(yǎng)晦、蓄勢(shì)而發(fā),是有膽識(shí)、有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)謀略。
建立僅3年的山重建機(jī),就選擇了構(gòu)筑生態(tài)圈的“核競(jìng)爭(zhēng)”—將2013年確定為質(zhì)量年,并以產(chǎn)品質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量為中心,以KPI績(jī)效管理體系建設(shè)、渠道銷(xiāo)售服務(wù)能力建設(shè)和供應(yīng)鏈的保障能力建設(shè)為重點(diǎn),深化企業(yè)文化,加強(qiáng)教育培訓(xùn),大力推進(jìn)精益生產(chǎn),全力提升全員的創(chuàng)新意識(shí),力爭(zhēng)用3至5年的時(shí)間將山重建機(jī)打造成為全球挖掘機(jī)行業(yè)一流水平的企業(yè)。
在山重建機(jī)總經(jīng)理夏禹武看來(lái),企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量好不好,首先看經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力強(qiáng)不強(qiáng)。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,來(lái)自經(jīng)銷(xiāo)商的因素占了60% 。因此,為加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力,做好“后市場(chǎng)”服務(wù),2013年3月,投資5500萬(wàn)元的山重建機(jī)培訓(xùn)學(xué)校正式開(kāi)學(xué)。
“由生產(chǎn)制造企業(yè)進(jìn)行操作、維修方面的培訓(xùn),不僅專(zhuān)業(yè),更重要的是能直接站在市場(chǎng)最前沿,傳授世界上最新最先進(jìn)的技術(shù)。”近日接受經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí),山重建機(jī)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)徐國(guó)杰坦言,這是擁有全球核心競(jìng)爭(zhēng)力的山重建機(jī)與社會(huì)上的培訓(xùn)學(xué)校之間最大的區(qū)別。
同時(shí),隨著山重建機(jī)的后來(lái)居上,挖掘機(jī)銷(xiāo)量不斷增加,“每增加15臺(tái)新車(chē)銷(xiāo)售,就要增加一名服務(wù)人員?!毙靽?guó)杰說(shuō),這意味著未來(lái)幾年山重建機(jī)的經(jīng)銷(xiāo)商需要大量會(huì)操作、維修挖掘機(jī)的服務(wù)人員,否則服務(wù)將跟不上。而這,也正是山重建機(jī)培訓(xùn)學(xué)校成立的初衷—通過(guò)差異化經(jīng)營(yíng)推動(dòng)“后市場(chǎng)”崛起。這也是國(guó)際巨頭如卡特、小松等的成功探索。
據(jù)了解,雖然2013年行業(yè)總體形勢(shì)呈下滑趨勢(shì),但是山重建機(jī)卻逆市而上,銷(xiāo)售增幅超過(guò)10%,增速居國(guó)內(nèi)品牌第一名;市場(chǎng)占有率持續(xù)提升,行業(yè)排名已進(jìn)入國(guó)產(chǎn)品牌前三。
培訓(xùn)學(xué)校的國(guó)企優(yōu)勢(shì)
霧霾散去,位于臨沂經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的山重建機(jī)培訓(xùn)學(xué)校,在冬日的陽(yáng)光下舒適、大氣而現(xiàn)代。
徐國(guó)杰一邊帶著導(dǎo)報(bào)記者參觀一邊介紹:“作為山東重工集團(tuán)的全資子公司,利用現(xiàn)代國(guó)企的機(jī)制優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),站位高點(diǎn)進(jìn)入行業(yè)前列,是山重建機(jī)無(wú)論生產(chǎn)制造還是維修培訓(xùn)的共同追求?!?br />
正因如此,目前山重建機(jī)培訓(xùn)學(xué)校已投資5500萬(wàn)元建成了鋼構(gòu)玻璃幕墻的現(xiàn)代化大樓,作為辦公室和培訓(xùn)教室。更重要的是,除了一般的實(shí)習(xí)車(chē)間,還投建了液壓大修車(chē)間和發(fā)動(dòng)機(jī)大修車(chē)間。
這是社會(huì)上多數(shù)培訓(xùn)學(xué)校所沒(méi)有的,即使有,也難以達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。 山重建機(jī)的母公司山東重工集團(tuán)擁有5家上市公司、6只股票,旗下濰柴大功率高速發(fā)動(dòng)機(jī)、山推推土機(jī)、法士特重型變速器,產(chǎn)銷(xiāo)量均列全球第一位。
山東重工集團(tuán)不僅構(gòu)建起了以整機(jī)、整車(chē)為龍頭,以動(dòng)力為核心的黃金產(chǎn)業(yè)鏈,還擁有高端液壓件。據(jù)了解,高端液壓件占挖掘機(jī)制造成本的30%左右,而全球擁有核心動(dòng)力及高端液壓件的企業(yè)集團(tuán)只有3家:卡特彼勒、小松和山東重工。集團(tuán)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)無(wú)疑可以轉(zhuǎn)化為山重建機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力。
作為國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè),山重建機(jī)的產(chǎn)品主線非常清晰,挖掘機(jī)產(chǎn)品覆蓋6噸到70噸,并針對(duì)不同客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)了一系列專(zhuān)用設(shè)備。短短3年間,在國(guó)際巨頭林立的挖掘機(jī)市場(chǎng)上,山重建機(jī)進(jìn)入國(guó)內(nèi)前十、國(guó)產(chǎn)品牌前三。
“挖掘機(jī)制造上的優(yōu)勢(shì),能讓學(xué)員直接接觸到市面上最前沿的設(shè)備與技術(shù),社會(huì)上的培訓(xùn)學(xué)校則難有實(shí)力做到這一點(diǎn)?!毙靽?guó)杰解釋?zhuān)笮蛧?guó)企雄厚的資金與技術(shù)實(shí)力,是他們開(kāi)辦培訓(xùn)學(xué)校的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),基于此培養(yǎng)的學(xué)員也是最具競(jìng)爭(zhēng)力的。這些學(xué)員無(wú)論將來(lái)到山重建機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商那里工作,還是到社會(huì)上另謀職業(yè),都會(huì)是業(yè)內(nèi)高手。
培訓(xùn)學(xué)校的后邊是寬闊的大型練車(chē)場(chǎng),占地160畝的培訓(xùn)學(xué)校還預(yù)留了二手車(chē)交易市場(chǎng)的空間。據(jù)介紹,隨著挖掘機(jī)更新?lián)Q代加速,二手車(chē)交易將迎來(lái)繁榮期。在國(guó)外,二手車(chē)交易是整個(gè)市場(chǎng)的重要組成部分。徐國(guó)杰認(rèn)為,二手車(chē)交易的開(kāi)啟既能為學(xué)員提供實(shí)踐機(jī)會(huì),也能直接安排就業(yè)。這又是山重建機(jī)培訓(xùn)學(xué)校一個(gè)獨(dú)具的優(yōu)勢(shì)。
按照規(guī)劃,山重建機(jī)的融資租賃業(yè)務(wù)也將放在培訓(xùn)學(xué)校。以租代售是目前許多工程機(jī)械企業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)的選擇,山重建機(jī)也正在有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。徐國(guó)杰認(rèn)為,隨著融資租賃業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,客戶(hù)需要大批操作規(guī)范、熟練的專(zhuān)業(yè)人員,這是山重建機(jī)培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員實(shí)戰(zhàn)操作以及就業(yè)的另一“施展空間”。
據(jù)了解,采用“雙元制”教學(xué)模式的山重建機(jī)培訓(xùn)學(xué)?,F(xiàn)有資深教職員工34人,其中日本專(zhuān)家2人。
綜合分析培訓(xùn)學(xué)校的比較優(yōu)勢(shì),徐國(guó)杰認(rèn)為,山重建機(jī)培訓(xùn)學(xué)校的技術(shù)領(lǐng)先與就業(yè)渠道廣泛,是其他社會(huì)上的培訓(xùn)學(xué)校無(wú)可比擬的。而且,作為大型國(guó)企,規(guī)范收費(fèi),或?yàn)閷W(xué)員提供助學(xué)貸款,是他們積極履行社會(huì)責(zé)任的應(yīng)盡之責(zé)。
差異化營(yíng)銷(xiāo)與“后市場(chǎng)”崛起
除了自身?yè)碛屑夹g(shù)、人才、資本、資源優(yōu)勢(shì),山重建機(jī)進(jìn)軍培訓(xùn)市場(chǎng),還在于未來(lái)幾年中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的增長(zhǎng)將推動(dòng)“后市場(chǎng)”逐步崛起。作為工程機(jī)械保有量全球最大的國(guó)家,中國(guó)“后市場(chǎng)”的發(fā)展空間也將是全球最大的,市場(chǎng)對(duì)維修操作人員的需求將隨之呈現(xiàn)井噴態(tài)勢(shì)。
據(jù)了解,“后市場(chǎng)” 概念最早由美國(guó)汽車(chē)公司提出,原意是指1美元的汽車(chē)被銷(xiāo)售,就會(huì)產(chǎn)生約8美元的相關(guān)服務(wù)市場(chǎng),包括汽車(chē)的配件供應(yīng)、汽車(chē)改裝、維修保養(yǎng)、精品美容和車(chē)載電器等。
隨著市場(chǎng)的完善和發(fā)展,“后市場(chǎng) ”的概念延伸到了多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域,并進(jìn)入中國(guó)。2012年濰柴在業(yè)界首次提出“發(fā)動(dòng)機(jī)后市場(chǎng)”理念,即發(fā)動(dòng)機(jī)銷(xiāo)售后,圍繞發(fā)動(dòng)機(jī)使用過(guò)程中的各種服務(wù),如定期保養(yǎng)、更換配件、添加機(jī)油燃油、維修服務(wù)、再制造和金融服務(wù)支持等。
現(xiàn)在山重建機(jī)在全國(guó)有60多家經(jīng)銷(xiāo)商,銷(xiāo)售、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)600多個(gè),并在歐洲、南美、非洲、中東等地區(qū)構(gòu)建了銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
追求以差異化營(yíng)銷(xiāo)突破發(fā)展的山重建機(jī),也在挖掘機(jī)的“后市場(chǎng)”上大做文章,如建立培訓(xùn)學(xué)校、融資租賃以及籌備二手車(chē)交易等。山重建機(jī)期望通過(guò)主動(dòng)創(chuàng)造,發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)模式的競(jìng)爭(zhēng)力,以品牌號(hào)召力和渠道力量保持差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而“后市場(chǎng)”服務(wù)平臺(tái)的整合與快速發(fā)展,將是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳選擇。
這樣,除新車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)的服務(wù)人員增加外,融資租賃、工程承接、二手車(chē)交易均需大量維修、操作人員。“學(xué)員可以到經(jīng)銷(xiāo)商那里工作,也可到我們承接工程的工地工作。依托企業(yè)強(qiáng)大的"后市場(chǎng)"服務(wù)平臺(tái),安排就業(yè)對(duì)我們而言不是問(wèn)題?!毙靽?guó)杰告訴導(dǎo)報(bào)記者,為企業(yè)輸送人才是山重建機(jī)投入大量資金、人力辦培訓(xùn)學(xué)校的初衷。
同時(shí),山重建機(jī)培訓(xùn)學(xué)校也面向社會(huì)招生,讓更多的學(xué)員分享大國(guó)企辦學(xué)的資源優(yōu)勢(shì),在中國(guó)工程機(jī)械領(lǐng)域“后市場(chǎng)”中迎來(lái)更好的就業(yè)機(jī)遇。