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【企業(yè)】山河智能:踏遍千山萬水,一位普通服務(wù)工程師的十年
山河智能:踏遍千山萬水,一位普通服務(wù)工程師的十年
來源:砼商網(wǎng)編輯部 作者:砼商網(wǎng)編輯部 發(fā)布日期:Aug 19, 2017 閱讀次數(shù):1012 收藏 打印 

十年太長,長到嗷嗷待哺的少兒長大成人。十年又太短,短到不經(jīng)意間鬢角就染上了霜白。

對于山河智能國際售后服務(wù)工程師唐友良而言,這十年是長途跋涉,屢歷艱辛的十年。卻也是開疆拓土,成長為山河服務(wù)棟梁之才的十年。

2007年,剛剛加入山河智能的唐友良只是個(gè)技術(shù)小白,所有的知識都只留存于書本上,沒有任何實(shí)踐經(jīng)歷。加入山河智能后,唐友良便全身心的投入到工作中,從裝配鉗工做起,優(yōu)異的工作表現(xiàn)使他備受信賴,很快就被轉(zhuǎn)到更具挑戰(zhàn)性的國際售后服務(wù)崗位上,跨越千山萬水,為銷往世界各國的機(jī)器做維修服務(wù)。

動蕩的非洲利比亞,零下三四十度的俄羅斯、海拔五千三百米的拉薩,戒備森嚴(yán)的朝鮮、條件艱苦的孟加拉,一度孤立無援的利比里亞、目前高速發(fā)展的越南……這些國家都留下過他奔波的足跡。

唐友良第一次去的國家就是社會動蕩、戰(zhàn)火紛飛的非洲利比亞。在距離祖國四千多公里荒蕪的戈壁灘上,40多度的高溫炙烤著后背,汗水不停地流下來,被制服迅速吸收風(fēng)干,再流淌,在風(fēng)干,如此循環(huán)……在這樣艱苦的環(huán)境下他需要一次性跟機(jī)服務(wù)10個(gè)月。在那無比漫長的300多天里,幾乎處于與外界隔絕的情況下,唐友良對山河智能銷售到利比亞的幾臺潛孔鉆機(jī)進(jìn)行了全天候的跟蹤和服務(wù)。終于在2011年利比亞內(nèi)戰(zhàn)大規(guī)模撤僑時(shí)唐友良才得以安全回國,在機(jī)場和久未謀面、日夜思念的親人哭成一團(tuán)。

俄羅斯,礦山非常偏遠(yuǎn),需要乘坐幾個(gè)小時(shí)貨運(yùn)飛機(jī)才能到達(dá),常年積雪使氣溫極低,零下四、五十度的環(huán)境下,羽絨服需要穿兩件才能抵擋住那透骨的寒冷。在那冰天雪地的西伯利亞,每一次呼吸都伴隨著冷空氣吸入口腔的刺痛,睜眼都成為了一種奢望。而他始終秉持著一以貫之的責(zé)任心為俄羅斯哈巴羅夫斯克州施工的三臺潛孔鉆機(jī)巡檢維修,這種高度敬業(yè)的精神,受到了俄羅斯客戶的高度贊賞。

拉薩,海拔5300米的高原上,空氣稀薄,條件極其惡劣。唐友良面臨著全天吸氧才可以工作的極度困境,由于在大腦缺氧的情況下工作,他屢屢不支倒地。最終,他憑借著堅(jiān)強(qiáng)的意志,和同事一起征服了拉薩高原,完成了裝機(jī)任務(wù)。

朝鮮,零下四十多度的長白山,寒風(fēng)刺骨,積雪常年不化。吃的是泡菜和風(fēng)干魚,洗澡用的是山上流淌下來的冰水。沒有電視,沒有網(wǎng)絡(luò),沒有書本,手機(jī)更是在入境時(shí)就被海關(guān)統(tǒng)一收走無法使用,工作之余他只能懷著對家人無盡的思念望著天花板發(fā)呆。在這樣讓人發(fā)瘋的環(huán)境下,孤寂無時(shí)無刻不圍繞著他,但他依然堅(jiān)持把最好的服務(wù)帶給客戶,將朝鮮客戶購買的設(shè)備進(jìn)行了全面的調(diào)試和培訓(xùn)。

孟加拉,全球有名的貧困國家。他居住的地方全天沒有電,晚上只能通過煤油燈照明,吃的是生硬的烙餅,只能在池塘洗澡,條件萬分艱苦。唐友良服務(wù)期間更是綿綿細(xì)雨從不停歇,就算如此,他依然兢兢業(yè)業(yè)地冒雨工作,及時(shí)的完成交予他的任務(wù),給山河智能樹立了良好的企業(yè)形象。

2015年,唐友良開始在越南進(jìn)行常駐服務(wù),越南有山河機(jī)器多達(dá)幾百臺,連軸轉(zhuǎn)的工作一個(gè)月不休息是常事。唐友良說,他最繁重的一天是從早上工作到第二天凌晨三點(diǎn)多,從胡志明到河內(nèi),一千多公里的路程里馬不停蹄,四個(gè)工地上的壓樁機(jī)故障在一天之內(nèi)得到了全部解決,雖然身體非常疲憊,但是當(dāng)機(jī)器維修好、客戶的難題得到解決后,他的心情卻是非常愉悅的。

他一路走來,跋涉了太多的路程,閱覽了太多的風(fēng)景,唯一放不下的是家人的期盼,兒女渴望的目光。提起家人,這個(gè)錚錚男兒也不由一臉歉疚。但是為了使山河的客戶能得到最完善的服務(wù),他義無反顧。

  

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